سياسة الاستبدال و الاسترجاع الخاصة بموقع SBT

سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بموقع Sbt في Sbt نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لعملائنا، لذلك نتيح لك إمكانية إرجاع المنتجات بسهولة وفق الشروط التالية:

يمكن إرجاع المنتجات المشحونة من خلال Sbt خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة في أغلب الحالات.

كما يمكن إرجاع المنتجات في حالة وصولها تالفة، أو بها عيب في التصنيع، أو غير مطابقة للوصف، أو ينقصها جزء من الملحقات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

قد تطبق شروط أو سياسات مختلفة على بعض المنتجات.

سيتم قبول طلبات الإرجاع في الحالات التالية :

• أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير تالف.
• أن يكون مطابقًا للمنتج الذي تم شحنه إليك.
• أن يتم إرجاعه بنفس حالته الأصلية عند الاستلام، مع التغليف الأصلي للعلامة التجارية أو الشركة المصنعة.
• إرفاق دليل المستخدم، بطاقة الضمان، وجميع الملحقات إن وجدت.

بعد استلام شركة الشحن للمنتج المرتجع، قد تستغرق عملية استلام ومعالجة الطلب حتى أسبوعين.

أما طلبات الإرجاع الخاصة ببائعي السوق فقد تستغرق أيضًا حتى أسبوعين للمعالجة.

وبعد إتمام عملية الإرجاع، قد يستغرق استرداد المبلغ المدفوع من 5 إلى 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع .

ملاحظة مهمة:
لن يتم قبول إرجاع أي منتج تم إرساله إلينا عن طريق الخطأ أو لم يتم شراؤه من Sbt. في حال استلامنا لمثل هذه المنتجات، لن نتمكن من استبدالها أو استرداد قيمتها. وسيتم رد الأموال فقط للمنتجات الصحيحة التي تم إرجاعها وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.